Expert (Service) Design en Innovatie

Het expertisecentrum Business Design en Innovatie van Antwerp Management School zoekt een Expert (Service) Design en Innovatie. Kantoor in Antwerpen en Kortrijk.

Door de groeiende urgentie om te innoveren en om zich aan te passen aan de nieuwe economische en maatschappelijke realiteit, neemt de vraag op het gebied van innovatie en verandering toe. Veel organisaties willen deze vraag oplossen door efficiënte en gevalideerde methodes om snel tot succesvolle innovaties te komen. Service design (thinking) is één van deze methodes die aan draagkracht wint in vele ondernemingen én social profit-omgevingen. Daarom zijn wij op zoek naar een (service) design expert die -gewapend met de nieuwste inzichten uit de academische wereld én op basis van best practices- een positieve impact op de (business)resultaten en de ondernemende cultuur van onze doelgroeporganisaties heeft.

Jouw job:

  • Je analyseert de vragen en behoeftes van bedrijven en organisaties op het vlak van service design en innovatie.
  • Vanuit de diagnose ontwikkel je methodologisch correcte aanpakken voor gebruikersonderzoek en service designtrajecten gebaseerd op state of the art kennis en competenties uit binnen- en buitenland.
  • Daarom volg je de evoluties en knelpunten vanuit best practices, onderzoek, maatschappij, technologie en overheid.
  • Je neemt de rol van proceseigenaar op en begeleidt service- designtrajecten vanaf framing en onderzoek via (concept)prototyping tot en met businessmodel.

Jouw profiel:

  • Je hebt een universitair diploma of gelijkwaardig, bij voorkeur in de productontwikkeling, marketing of humane wetenschappen.
  • Je bent leergierig én brengt ervaring en kennis naar AMS/BDI.
  • Je hebt minstens 5 jaar praktijkervaring als UX en service designer.
  • Je beschikt over de nodige kennis en ervaring op het vlak van innovatiemanagement, design thinking en gebruikersonderzoek.
  • Je beheerst zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethodes, en weet deze correct in te zetten en te plannen.
  • Je bent een conceptueel sterke, inspirerende denker en doener, leider én teamspeler.
  • Je bouwt makkelijk vertrouwensrelaties op managementniveau op en je geeft gericht advies op basis van je expertise.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen.
  • Je bent in staat om in complexe situaties, en onder druk, efficiënt en daadkrachtig te handelen.
  • Je bent gedreven en kunt zelfstandig werken.
  • Je hanteert een no-nonsense aanpak.
  • Je kunt opleveren.

Wij bieden:

  • de kans om met een enthousiast en deskundig team van professionals te werken aan baanbrekende serviceconcepten en innovaties;
  • de mogelijkheid om binnen een sterk merk je kennis en competenties te ontwikkelen;
  • een sterke diversiteit van opdrachten en opdrachtgevers;
  • professionele ondersteuning en infrastructuur;
  • de mogelijkheid om deel uit te maken van een internationaal samenwerkingsverband van universiteiten, managementscholen, kenniscentra, bedrijven en organisaties waarmee we samenwerken op het gebied van innovatie.

Interesse?

Voor inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Sarah Stemgée per e-mail (jobs@ams.ac.be). We ontvangen je motivatie en cv graag voor 21 juli a.s. via dit emailadres. In de tweede helft van augustus vinden de selectiegesprekken plaats. Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure. Wij kijken uit naar je reactie!